سياسة الخصوصية لشركة النجم الأول
آخر تحديث: 20 نوفمبر 2025
شركة النجم الأول لأعمال الصيانة العامة في الإمارات الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا لحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارة موقعنا أو التعامل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الاتصال عند تعبئة النماذج أو طلب الخدمات.
- المعلومات غير الشخصية: مثل نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تم زيارتها على الموقع، ووقت الزيارة.
- معلومات الدفع: إذا قمت بالدفع عبر الموقع، يتم جمع البيانات المتعلقة ببطاقات الدفع فقط عبر بوابات دفع آمنة، ولا نخزن بيانات البطاقة على خوادمنا.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا بكفاءة عالية والاستجابة لطلبات العملاء.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الخدمات أو تقديم عروض جديدة.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- إرسال تحديثات حول المنتجات والخدمات التي قد تهم العميل، إذا وافق العميل على الاستلام.
3. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع شركائنا أو مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة (مثل بوابات الدفع أو شركات التوصيل) وفقًا للشروط المسموح بها.
- إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين.
4. حماية المعلومات
نستخدم وسائل حماية تقنية وإدارية للحفاظ على سرية وسلامة المعلومات الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء نقلها على الموقع.
- أنظمة جدار حماية متقدمة.
- قيود وصول الموظفين على البيانات الحساسة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك حفظ تفضيلات المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل أو تصحيح البيانات الشخصية.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
للاستفسارات أو طلبات حقوقك، يرجى التواصل معنا على:
📞 الهاتف: 0565405680
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النسخة.
8. القبول بسياسة الخصوصية
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح أعلاه.